Me & My Mood / Carole Bombail
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Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
En cas d’adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie par le client, la nouvelle expédition sera facturée en plus de la commande.
Ceci étant, malgré tout le soin apporté par Me & My Mood dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant.
De même, après transport du colis, l’un des produits peut s’avérer défectueux.
C’est pourquoi, à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus.
Lors de sa commande, après le règlement de celle-ci, le Client reçoit un premier mail de validation de commande (commande reçue et en attente de préparation)
Une fois la commande expédiée, le Client reçoit un second mail contenant un numéro de suivi du transporteur ainsi qu’un lien de suivi de son courrier.
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Il est à noter que meandmymood.com ne saurait être responsable en cas de retard de livraison.
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L’acheteur dispose après l’obtention de l’accord de retour d’un délai de quatorze jours pour effectuer le retour des marchandises défectueuses chez meandmymood.com
Après vérification et acceptation de votre retour, un remboursement sera effectué après réception de l’article défectueux, sous 30 jours.
Le Client dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour, à compter de la livraison de la commande et qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (non portés, non lavés) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante:
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À l’attention de Carole Bombail
29 rue Parmentier
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Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Les produits retournés incomplets, dégradés ou salis par l’acheteur ne seront pas repris.
Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant la même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
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Photographie avec modèle par Carole Bombail
Photographie packshot produits par Carole Bombail